!It's 2016! New year's giveaway
אני לא מאמינה שאנחנו נמצאים ביום האחרון של שנת 2015! מחר מתחילה לה שנת 2016, שתהיה גם השנה השלישית שלי בברצלונה. ומה לימדו אותי השנתיים האחרונות כאן? קודם כל, שהברצלונאים הם קטאלנים ולא ספרדים. וככאלה הם מתעקשים לדבר קטאלנית. אמנם כל קטאלני דובר גם ספרדית שפת אם ומדלג בקלילות בין 2 השפות, אבל מבחינתם השפה הרשמית היא קטאלנית. וקטאלנית היא שפה שנשמעת כמו שילוב בין ספרדית, צרפתית ואיטלקית. היא מורכבת ללמידה, ואני מתנצלת מראש בפני חובבות הקטאלנית שביניכן אבל באוזניי היא נשמעת רע. לכן כל עוד חבל קטלוניה לא מקבל עצמאות מספרד (סוגיה שהקטאלנים חלוקים בה בינם לבין עצמם אגב) אני אמשיך ואתעקש להיצמד לשפה הספרדית הכה היפה ונעימה לאוזן. והספרדים מנומסים מאוד. המילה השימושית ביותר בלקסיקון שלהם היא Gracias (תודה), ולמרות שמרביתם לא מדברים מילה באנגלית הם תמיד ינסו לעזור בשיא האדיבות. אבל כשזה מגיע לבירוקרטיה? סיפור אחר לגמרי. המסוגלות של נותן שירות ממוצע כאן להתמודד עם כעס מצד הלקוח למשל, שואפת לאפס. לכן הטקטיקה הישראלית הידועה של לצעוק כדי לקבל משהו ממש לא עובדת - אם תנסו את זה בטלפו...